Talleres Manchegos. AUDI- Premium Automoviles
Tras la visita realizada con anterioridad en Talleres Manchegos Audi, y la exposición del concesionario, Carlos jefe de ventas nos acompaño a la sala de reuniones donde nos explica:
- La campaña o evento que se realizo con la inauguración del Audi Q2
- Un poco de Marketing Digital y el rastro digital
- Nos explica algo sobre la experiencia Q2
- Nos explica también que son y como funcionan los influencers
- Los perfiles de las redes y nos muestran sus perfiles en las redes sociales
Una vez finalizada la exposición en la sala de reuniones nos lleva a ver a Jose que ejecuta el puesto de Responsable de Post-Venta perteneciente a una banda de rock llamada “El diablo” en la que nos explica a continuación:
- Nos explica que los coches a partir del año 2016 incorpora Internet cuya finalidad se basa en avisar el PROPIO COCHE al taller de que le toca revisión para conseguir FIDELIZACION
- Nos enseña el “IPOD” es un aparato cuya función consiste en la grabación de un vídeo por si el cliente tenia prisa que con posterioridad sera mandado por dos vías: mediante SMS y via correo electrónico
Para finalizar la visita el grupo de Talleres Manchegos nos ha dejado un periodo de tiempo entre 5 y 10 min para visualizar todos los coches y poder montarnos en el.
Por ultimo Carlos nos ha enseñado la “burbuja“en la que se entrega el automóvil al cliente y se realizan técnicas de marketing sensorial (es decir mientras el cliente se dispone a pasar ponen música para hacer sentir especial al cliente) .
En mi opinión una visita especial me encanta como trabaja audi, por sus métodos de trabajo, por su forma de trabajar con nuevos conceptos, vehículos… Por sus instalaciones, por el protocolo de trabajo. Y una de las cosas que mas me ha llamado la atención y mas me ha gustado es lo de tapar el coche para sentir especial al cliente como mencionamos con anterioridad.
PETS TOMELLOSO 